Caso de campo, con nombres ficticios: tras cambiar un ajuste de un control Forma 6 fabricado antes de 2020, el panel muestra medidas en cero, no funciona la prueba de lámparas y se pierde la conexión con ProView y con el SCADA. El aviso de Eaton del 17 de enero de 2020 describe ese estado no estándar, qué protecciones siguen operando y cómo se evita o se recupera sin perder los ajustes.
El caso
Ricardo es técnico de mantenimiento de una red de distribución. Debe cambiar un ajuste de un reconectador con control Eaton Forma 6 instalado hace varios años. Lo hace desde el panel frontal y el control reinicia, como es normal al cambiar ese tipo de ajuste. Al volver, algo anda mal:
- El panel muestra todas las medidas en cero.
- La prueba de lámparas no funciona y, al pulsarla, todos los LED se encienden.
- El estado del reconectador y los LED de etiqueta de línea directa no responden.
- No hay conexión desde ProView ni desde el SCADA.
- El control se reinicia solo cada pocos minutos.
La primera idea es que el control se dañó. Ricardo no lo cambia ni lo reprograma de cero: consulta la documentación del fabricante.
Qué dice el aviso del fabricante
Eaton publicó un aviso importante de producto, revisión 1, con fecha 17 de enero de 2020. Describe el siguiente problema:
- Afecta a todos los controles Forma 6 y relés Idea de restauradores fabricados antes del 1 de enero de 2020.
- Afecta a todas las versiones de firmware.
- Después de que el reloj del control pasa de 2019 a 2020, el control puede entrar en un estado no estándar. Ocurre la primera vez que se da alguna de estas cinco acciones:
- El control se enciende manualmente.
- El control se reinicia tras cambiar una configuración desde el panel.
- El usuario descarga el esquema o la configuración desde ProView.
- El usuario cambia la versión de firmware de ProView que corre en el control.
- El control se enciende por primera vez después de haber sido programado antes de 2020.
- Cambiar una configuración con alguno de los nueve botones de opción del panel frontal no provoca el problema.
Los síntomas del aviso coinciden con lo que vio Ricardo: LED encendidos en la prueba de lámparas, medidas siempre en cero, y estado del reconectador y LED de etiqueta de línea sin funcionar. Coinciden también la imposibilidad de conectarse desde un SCADA o desde ProView y el reinicio cada unos 20 minutos. El aviso añade que el control se reinicia al acceder al reloj o a la secuencia de eventos en el panel.
Lo que sigue protegiendo
El aviso aclara qué sigue funcionando según lo programado: la protección de sobrecorriente, la de baja y sobretensión, la etiqueta de línea activa y el esquema de anillo. El estado afecta a elementos de la interfaz de usuario y a la protección de frecuencia. Además, la protección no está activa mientras el control se reinicia, como es el comportamiento estándar.
Para una red con generación distribuida o con funciones de frecuencia habilitadas, eso importa: un control en este estado debe retirarse de servicio o supervisarse, no ignorarse.
- ¿El control se fabricó antes del 1 de enero de 2020?
- Sí: ¿Muestra medidas en cero, lámparas siempre encendidas o reinicios periódicos?
- Sí: Estado no estándar del aviso de Eaton: retirar de servicio y recuperar
- No: Fijar fecha y hora actuales para prevenir el estado
- No: Buscar otra causa: fuente auxiliar, batería, cableado o ajuste
- Sí: ¿Muestra medidas en cero, lámparas siempre encendidas o reinicios periódicos?
Cómo se evita y cómo se recupera
Prevención (control que todavía no cayó en el estado): fijar manualmente la fecha y la hora actuales, aunque ya sean correctas. El aviso lista tres vías:
- Un protocolo SCADA que permita reprogramar la hora, como DNP3. Un control que haya recibido al menos una sincronización desde la medianoche del 1 de enero de 2020 queda mitigado.
- El menú del panel local, fuera del modo de solo lectura.
- ProView, con acceso de modificación.
Recuperación (control que ya cayó): el aviso describe un procedimiento con el control retirado del servicio, que pasa por el modo «solo firmware», conexión con ProView por el puerto frontal, sincronización de la hora y borrado del registro de secuencia de eventos. Si no se descarga un esquema o un firmware nuevos durante el proceso, los ajustes y el esquema que el control tenía permanecen y no hace falta reprogramarlos. El procedimiento completo está en el aviso del fabricante y en la información de servicio de su modelo.
Lo que hizo Ricardo
- Retiró el reconectador de servicio, con las maniobras del propietario, antes de tocar nada.
- Comparó los síntomas con el aviso y comprobó la fecha de fabricación en la placa.
- Aplicó el procedimiento de recuperación del fabricante sin descargar esquema nuevo.
- Comprobó que los ajustes seguían en el control, contra el respaldo previo que guardó, y revisó la secuencia y la comunicación.
- Fijó la hora en los demás controles de la red que seguían sin el síntoma.
Qué aprender
- Guarde el ajuste antes de cada cambio. Si el control hubiera perdido su configuración, el respaldo evitaba empezar de cero. Vea relé sin ajustes documentados. Vea también ProView de Eaton: ajustes, perfiles y respaldo del Form 6.
- Lea los avisos del fabricante de cada marca de su parque y registre qué equipos afectan.
- Un reloj con hora válida es parte del ajuste. Vea sincronización de tiempo en subestaciones.
- Un reconectador que «no responde» no siempre está dañado. Otras causas de comportamientos anómalos están en el reconectador se bloquea.
Cuándo llamarnos
Si tiene controles Eaton Cooper con síntomas que no logra explicar o necesita revisar el parque completo, hacemos la configuración remota de relés Eaton Forma 6 y el análisis de disparos.
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Referencias
- Eaton, Aviso importante del producto: controles Forma 6 y relés Idea de restauradores, estado no estándar, revisión 1, 17 de enero de 2020.
- Eaton Cooper Power, Guía de programación de controles de restauradores por microprocesador Kyle Forma 6 (S280-70-4).
Preguntas frecuentes
¿Qué controles afecta el aviso de estado no estándar de Eaton?
El aviso, en su revisión 1 del 17 de enero de 2020, afecta a todos los controles Forma 6 y relés Idea de restauradores fabricados antes del 1 de enero de 2020, con cualquier versión de firmware, después de que el reloj pase del año 2019 al 2020.
¿Siguen funcionando las protecciones mientras el control está en estado no estándar?
Según el aviso, la protección de sobrecorriente, de baja y sobretensión, la etiqueta de línea activa y el esquema de anillo siguen funcionando como estaban programados. Se ven afectados elementos de la interfaz de usuario y la protección de frecuencia.
¿Cómo se evita el estado no estándar en un control que todavía no lo tiene?
El aviso indica fijar manualmente la fecha y la hora del control a los valores actuales, aunque el reloj ya muestre la hora correcta. Se puede hacer con un protocolo SCADA que permita reprogramar la hora, como DNP3, desde el panel local o con el software ProView.