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Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Tiza Group S.A.S., NIT 901.732.753-7, con domicilio en Carrera 49A # 93-58 407, Bogotá D.C., Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +57 305 725 2061.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

2. Qué datos recolectamos

Los que usted nos entrega al solicitar una cotización o al escribirnos: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad o sitio del proyecto y la información técnica del proyecto. No recolectamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

Para conocer cómo se usa el sitio medimos visitas de forma agregada y anónima con Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestro propio servidor: no usa cookies, no guarda su dirección IP y no comparte datos con terceros ni con plataformas de publicidad. Registramos, por ejemplo, qué páginas se visitan, desde qué país y si se usó el botón de WhatsApp o el formulario de cotización.

3. Para qué los usamos

• Responder solicitudes y preparar cotizaciones.
• Celebrar y ejecutar contratos, facturar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Coordinar visitas, trabajos y entregas con su equipo.
• Enviarle información técnica o comercial sobre nuestros servicios, solo si usted lo autorizó. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Autorización

Al marcar la casilla del formulario, o al escribirnos y entregarnos sus datos, usted autoriza su tratamiento para las finalidades anteriores. Conservamos prueba de esa autorización.

5. Sus derechos

Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a [email protected] con su nombre, el dato o la solicitud y un medio de respuesta. Atiende la Gerencia de Tiza Group S.A.S.

• Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, le avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más con aviso previo.

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios, como el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y el almacenamiento en la nube, que pueden estar fuera de Colombia y que deben protegerlos como lo exige la ley. También los entregamos a autoridades cuando una norma lo exige.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información: acceso restringido, conexiones cifradas y copias de seguridad. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas contables y tributarias.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 20 de octubre de 2026. Si cambia de forma importante, lo publicaremos en esta página.