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Política de dados pessoais

Esta é uma tradução para o português, apenas informativa. A Tiza Group S.A.S. é uma empresa colombiana e trata dados pessoais conforme a Lei colombiana 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013; prevalece a versão em espanhol.

1. Controlador dos dados

Tiza Group S.A.S., NIT 901.732.753-7, com endereço em Carrera 49A # 93-58 407, Bogotá D.C., Colombia. E-mail: [email protected]. Telefone e WhatsApp: +57 305 725 2061.

2. Quais dados coletamos

Os dados que você nos fornece ao solicitar um orçamento ou ao nos escrever: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, cidade ou local do projeto e as informações técnicas do projeto. Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças ou adolescentes.

Para entender como o site é usado, medimos as visitas de forma agregada e anônima com o Umami, uma ferramenta de análise hospedada em nosso próprio servidor: ela não usa cookies, não armazena seu endereço IP e não compartilha dados com terceiros nem com plataformas de publicidade. Registramos, por exemplo, quais páginas são visitadas, de qual país e se foi usado o botão de WhatsApp ou o formulário de orçamento.

3. Para que os usamos

• Responder solicitações e preparar orçamentos.
• Celebrar e executar contratos, faturar e cumprir obrigações contábeis, fiscais e legais.
• Coordenar trabalhos, sessões e entregas com a sua equipe.
• Enviar informações técnicas ou comerciais sobre nossos serviços, somente se você autorizou. Você pode pedir que paremos a qualquer momento.

4. Autorização

Ao marcar a caixa do formulário, ou ao nos escrever e nos fornecer seus dados, você autoriza o tratamento para as finalidades acima. Guardamos a prova dessa autorização.

5. Seus direitos

Como titular, você pode acessar, atualizar e corrigir seus dados; solicitar a prova da autorização; saber como os usamos; revogar a autorização ou pedir sua exclusão quando não houver dever legal ou contratual de mantê-los; e apresentar reclamações à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) da Colômbia, depois de apresentar sua consulta ou reclamação a nós.

6. Como exercer seus direitos

Escreva para [email protected] com seu nome, os dados ou o pedido em questão e uma forma de resposta. As solicitações são atendidas pela gerência da Tiza Group S.A.S.

• Consultas: respondemos em no máximo dez (10) dias úteis. Se não for possível, informamos o motivo e respondemos em no máximo cinco (5) dias úteis adicionais.
• Reclamações (correção, atualização, exclusão ou revogação): respondemos em no máximo quinze (15) dias úteis, prorrogáveis por até oito (8) dias úteis adicionais com aviso prévio.

7. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos nem cedemos seus dados. Só os compartilhamos com prestadores de serviços necessários, como hospedagem do site, e-mail e armazenamento em nuvem, que podem estar fora da Colômbia e devem protegê-los conforme exige a lei. Também os informamos às autoridades quando uma norma assim o exigir.

8. Segurança e conservação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações: acesso restrito, conexões criptografadas e backups. Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e pelos prazos exigidos pelas normas contábeis e fiscais.

9. Vigência e alterações

Esta política vigora a partir de 20 de outubro de 2026. Se houver alterações relevantes, nós as publicaremos nesta página.