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Politique de données personnelles

Ceci est une traduction française fournie à titre d’information. Tiza Group S.A.S. est une société colombienne et traite les données personnelles conformément à la loi colombienne 1581 de 2012 et au décret 1377 de 2013 ; la version espagnole fait foi.

1. Responsable du traitement

Tiza Group S.A.S., NIT 901.732.753-7, dont l’adresse est Carrera 49A # 93-58 407, Bogotá D.C., Colombia. E-mail : [email protected]. Téléphone et WhatsApp : +57 305 725 2061.

2. Données collectées

Les données que vous nous fournissez lorsque vous demandez un devis ou nous écrivez : nom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, ville ou site du projet et informations techniques du projet. Nous ne collectons pas de données sensibles ni de données d’enfants ou d’adolescents.

Pour comprendre l’utilisation du site, nous mesurons les visites de façon agrégée et anonyme avec Umami, un outil d’analyse hébergé sur notre propre serveur : il n’utilise pas de cookies, ne conserve pas votre adresse IP et ne partage aucune donnée avec des tiers ou des plateformes publicitaires. Nous enregistrons par exemple les pages consultées, le pays d’origine et l’utilisation du bouton WhatsApp ou du formulaire de devis.

3. Finalités

• Répondre aux demandes et établir des devis.
• Conclure et exécuter des contrats, facturer et remplir nos obligations comptables, fiscales et légales.
• Coordonner les travaux, les séances et les livraisons avec votre équipe.
• Vous envoyer des informations techniques ou commerciales sur nos services, uniquement si vous l’avez autorisé. Vous pouvez nous demander d’arrêter à tout moment.

4. Autorisation

En cochant la case du formulaire, ou en nous écrivant et en nous communiquant vos données, vous autorisez leur traitement pour les finalités ci-dessus. Nous conservons la preuve de cette autorisation.

5. Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour et les rectifier ; demander la preuve de l’autorisation ; savoir comment nous les avons utilisées ; révoquer l’autorisation ou demander leur suppression lorsqu’aucune obligation légale ou contractuelle n’impose de les conserver ; et déposer une plainte auprès de la Surintendance de l’industrie et du commerce de Colombie (SIC) après nous avoir adressé votre demande ou réclamation.

6. Exercer vos droits

Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre nom, les données ou la demande concernées et un moyen de vous répondre. Les demandes sont traitées par la direction de Tiza Group S.A.S.

• Demandes d’information : nous répondons dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables. Si ce n’est pas possible, nous vous en indiquons la raison et répondons dans un délai maximal de cinq (5) jours ouvrables supplémentaires.
• Réclamations (rectification, mise à jour, suppression ou révocation) : nous répondons dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrables, prolongeable de huit (8) jours ouvrables au plus après vous en avoir informé.

7. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services nécessaires, comme l’hébergement du site, la messagerie et le stockage en ligne, qui peuvent être situés hors de Colombie et doivent les protéger comme l’exige la loi. Nous les communiquons aussi aux autorités lorsqu’une réglementation l’impose.

8. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures techniques et administratives pour protéger les informations : accès restreint, connexions chiffrées et sauvegardes. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites et pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

9. Entrée en vigueur et modifications

Cette politique est en vigueur depuis le 20 octobre 2026. En cas de modification importante, nous la publierons sur cette page.